手表磕碰(手表磕碰凹痕修复视频)

据1818黄金眼消息，5月3号，杭州的孙先生通过线上在一家苹果授权经销商门店买了块手表，他说拿回家一天后，发现充电器上有处磕痕。

孙先生是在苹果授权专营店微信小程序上下的单，买了这块苹果S7手表，优惠后价格2899块钱，

5月5号来良渚永旺梦乐城一楼的佩知门店取货。

孙先生：“在他们店里面给我进行激活，就是经过我同意的，进行了激活。（当时激活前有没有对整个手表检查一遍？）我自己稍微看了一下，就是那个，包括表冠我也看了一下，这个线我也看了一下，稍微就是简单的看了一下。”

孙先生把手表拿回家，他说5月6号晚上想充一下电，发现了问题。

孙先生：“家里灯光比较亮一点，我拿起来之后看了一下，突然发现这边就是，感觉是有磕碰的痕迹，当时我就觉得这个肯定不可思议嘛，新拿到家里的，我一直放到盒子里面的，不可能有碰撞，当时是卡在一个纸上面的，卡在这个凹槽里面。”

这个充电器的吸盘上有处磕痕，孙先生说这新买的手表，虽然是配件出现问题，但心里也不舒服，希望能退掉。

记者陪他找到永旺梦乐城一楼这家佩知门店。

杭州永旺梦乐城佩知门店工作人员：“他一开始就骂过我，昨天就骂过我，我不想跟他讲话。”

孙先生：“昨天我过来的话，情绪比较激动嘛，骂了她两句，因为他们过来就是态度就是这样，从始至终就是这样很推脱，什么事情就是推脱，店长说不在。（但是还是要心平气和嘛。）对，但是遇到这种情况，我本来是想要心平气和，但是他们这种售后服务，我确实是情绪是比较激动的。”

工作人员帮忙对接上一位王店长，他说正常情况下顾客来门店拿货，店员会首先检查商品外观，再让顾客确认，之后激活，自己查了孙先生当天到门店取货的监控。

杭州永旺梦乐城佩知门店王店长：“店员给他进行完操作应该是检查了一点外观，而且他在我们的验机单上都签了字的。（监控当中能不能看到对于充电器检查？）监控的话，这个太，因为监控离得比较远，太模糊了。”

孙先生：“配件没有检查，没有跟我说那些就让我签字了，激活好了，就让我签字了，就是检查了那个表冠。（杭州永旺梦乐城佩知门店王店长：那我昨天我看了那个单子，单子上面那个字是你签的吧？）字是我签的。”

孙先生告诉记者，这处磕碰比较小，当时主要关注手表，没想到配件会有问题，就签了字。王店长表示，之前也有一些厂家发来的产品配件有瑕疵，但另一方面，孙先生已经把充电器已经拿回家，这处磕碰怎么出现的说不清了，再加上手表已经激活，确实没法退货。

杭州永旺梦乐城佩知门店王店长：“手表主机是没有问题的，然后我们公司的话是考虑给他换一个充电器。”

王店长说，考虑到客户满意度，他们可以给予一些关怀措施，跟孙先生再私下协商一下。