京东买浪琴(浪琴授权京东)

夏先生说：“我就怀疑这块表是假的，我跟商家交涉，商家当天晚上的态度是，只要是发货了，就不存在任何理由退换 。”据聊天记录截图显示，这家资采海外专营店确实拒绝了夏先生的退换需求，并声称他们出售的浪琴表是正品。

然而，夏先生拿到的表在机芯螺纹、振动频率、保修卡日期等方面都和宝贝详情对不上，对此，客服却称：看不出手表的螺纹有什么明显区别，对夏先生的质疑一再否认。夏先生又反馈到了京东的公关部门，得到的回复依然是商家资质和产品资质均合规，提供的保卡支持全国联保；至于用户反馈的机芯问题，是手表新旧版本机芯上的细节差异。

夏先生把表拿去了浪琴专柜作对比，专柜的工作人员说，他买到的这支手表不是浪琴公司生产的，是假货无疑了。在经过后续媒体的追踪报道后，京东才终于同意履行假一赔十的承诺，对夏先生做出了赔偿，而出售假表的资采海外专营店也已经在京东上关闭。

现在人们习惯在网上买东西，但由于来路不明、监管有限等，海淘一直是假货的重灾区。今年年初，中消协发布的2017年“双11”期间网络购物体验的调查结果显示，在获得鉴定结论的样品中涉假比例高达30%；京东、淘宝、网易考拉海购等都出现在了涉假名单中，部分问题商品还出自自营店铺。像京东这样的老牌电商也存在售假行为，让人担忧。

夏先生这样的事情也不是第一次在京东发生了。有很多消费者反映在京东全球购买到了假奶粉等，都没有得到京东合适的处理和回复。今年三月份，知名编剧六六爆出朋友在京东海淘的商品是假货，京东一开始也不承认，称是商家“发错货”，后来在舆论压力下才道歉认错。

5月10日京东爆出的假茅台事件再次让人震惊。对此，京东发表声明称，涉事的山东仓库批次“43 度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象，京东以批次问题作为借口，依然不承认平台存在售假行为。

可见，面对用户对假货问题的质疑，京东的第一反应都是否认和隐瞒。这次，继“发错货”和“被调包”后，京东又出名言：“看不出明显区别”，一再否认售假，直到被媒体曝光才采取了相应措施，可谓是“不见棺材不掉泪”。

在六六事件后，京东老板刘强东就表示京东开展了深刻的反思，并给全体员工写信称将全面升级京东文化，解决类似问题。可是如今都快到年底了，京东依然存在售假现象，而且对于消费者的申诉和负面反馈处理得十分消极，看不到任何改进。

继假奶粉、假茅台事件后，又出现了假浪琴，看来京东仍未吸取多次事件的教训，在售假的道路上越走越远。现在京东都快成了“假东”，还会有消费者买单吗？