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珠宝销售技巧：钻戒对女人来说，就不只是饰品那么简单了，特别是老公在结婚纪念日那天送的，更是……

珠宝销售案例：学员19167

不管买不买，都要用心接待每一位顾客。

今天一对情侣来到柜台前，我主动和顾客打招呼，询问顾客需求，了解到顾客想看钻戒指。

我：你可以看看这款（标价6000多的）。

女士：我们已经结完婚了，来个便宜的就可以。

我：还真看不出来啊，你的身材那么好，还是个女生吧，不像已婚的。

（美女笑了笑）

我：试一下这款性价比高一点的，我们教师节活动推出的新品，15分，简单四爪镶嵌，钻石底边还有个车花片，瞬间放大了钻石的亮度效果。

你试戴上手看看，是不是有30分的效果？

（顾客一看，还真是，通过表情看出顾客很喜欢。我又为顾客拿了两个其它款式对比，还是喜欢第一款，但是想再看看）

我：你们今天过来选钻戒，我猜是不是你今天生日啊？

女士：不是，是我们的结婚纪念日。

我：看来你老公对你很好啊，特意在这个重要的节日给你买钻戒。

男士：其实刚出来的时候，是想买一块手表。之前的那块手表丢了，今天想再买一块，但是手表转了一圈，没有自己喜欢的，后来就到这看钻戒了，现在还想再看看手表。

我：有的时候，越想买什么东西，就越买不到合适的。越没想买的时候，反而就碰到特别喜欢的。

男士：还真是这样。

我：你们看的哪个品牌手表啊？

女士：这边几个品牌都看了，没有喜欢的。

我：我们之前也有一位顾客过来，本想买一条黄金项链，后来买了一条彩金镶钻石的项链回去。

其实，刚开始想买什么不重要，重要的是自己喜欢。如果买了自己不喜欢的东西回去，你以后也不会经常戴，就没有纪念价值的意义了，你说是吗？

手表可以什么时候看见喜欢的，什么时候买。

但是钻戒对女人来说，就不只是饰品那么简单了，特别是老公在结婚纪念日那天送的，更是一种对你爱的承诺啊。

男士：是。

我：手表可以等什么时候有喜欢的再买，今天转了一圈都没自己喜欢的，再转也不会有喜欢的，还是选这个戒指吧！钻戒今天买会更有意义呢。

女士询问男士，你说是买表还是买戒指？男士让她买戒指，就这样选走了钻戒。

成交总结：

1、客流量不大，我们要珍惜来到柜前的每一位顾客，在接待过程中，要深入了解顾客的需求，根据顾客的需求，有针对性介绍。

2、接待过程，赞美顾客可以拉进与顾客之间的距离，切记赞美要适当。

3、不管卖什么货品，都要帮顾客想好购买的理由。

小结：

思考一个问题：

销售钻戒，你能想到哪些情感话术？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

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