怀化手表(怀化手表维修中心)

怀化新闻网讯4月8日，鹤城工商成功调解一起名牌手表消费纠纷案，化解了经营者与消费者的矛盾，及时挽回了消费者经济损失并维护了消费者的合法权益。

原来，3月15日，夏先生通过怀化市12315热线，反映自己在怀化市城区某商场某国际知名品牌手表专柜购买了手表，手表前后出现过三次刻度掉落的问题，后两次是在过了质保期后出现的手表刻度掉落，商家进行了维修。但是维修后由于部分零件没有安装好导致手表内部进水，消费者希望换其他手表，自己也可以补差价，但一直协商未果，望工商部门帮助维权。

经12315消费投诉平台分流，鹤城工商分局机关工作人员接到该投诉案件后，非常重视，据详细了解，夏先生投诉属实，于是先后3次约到双方当事人进行面对面协商调解，反复耐心地与双方讲明利害关系，最终让原来难以调和的矛盾得到化解，并于4月6日达成了让消费者满意，商家也心服口服的调解协议：被投诉方对纠纷手表做退货处理，退还消费者购货全款计人民币3780元，双方和解。（记者杨玉捷通讯员晏辉刘卫君）