手表被调包(手表调包能发现不)

中国广州，发生了一件很奇特的事情，来自广州的鲁女士寄出了一款价值36000的手表，但是当对方收到的时候，该手表已经被调包，随即鲁女士找到了快递公司进行申诉，快递公司以鲁女士没有保价为由，只进行了几百元的赔付。

鲁女士通过"顺丰速运"的"代收货款"服务，据记者了解，该产品寄往宁夏，快递费为23元，代收服务费为992元。鲁女士向记者透露，该产品寄出以后4天便显示对方拒收，鲁女士随即便要求退回，而当鲁女士收到货品的时候，发现该商品和原商品不是同一款。鲁女士表示，很明显的就是“表带上的标签被撕开了，表带的纹路也跟我寄出去的不一样，整个手表和我寄出去之前有很大的差别”！

法诠网律师表示：快递公司都在快递服务合同中约定了各自在一定限额内的未保价赔偿规则，这些规则并没有消费者协商修改的余地。而且，快递公司约定的限额赔偿责任低于快件实际价值时，消费者的实际损失得不到补偿，减轻了快递公司的赔偿责任，对于消费者显失公平。此外，如果快递公司存在暴力分拣等故意或者重大过失行为导致快件损毁、丢失，快递公司无权以格式条款为由减轻或免除自身责任。

鲁女士表示，申诉以后快递公司认为没有保价，最终只赔付100元左右。鲁女士表示：“霸王条款也不能这么玩！”其愤怒之情已到达峰值。

法诠网律师表示：快递企业对"保价"的解释与消费者的理解存在分歧。快递企业的"保价"规则属于最高赔偿限额，实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额，最高不超过保价金额。普通消费者对"保价"的理解是快件出现损毁情况，快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。快递企业有义务在接受托寄前，向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则，如果告知不清楚，对格式条款的理解发生争议时，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。