积家手表放着不走(积家手表不走了的原因)

中孚世界名表珠宝行负责人表示

可以维护不能退换

“我购买的手表是一款全自动机械腕表，正常自己就会走，刚开始我以为是我自己的运动量不够，表弦没有上好，可是后来我发现不是这么回事儿。”

董女士介绍，她买了摇表器，表竟然还会停工，10月初，她将手表送到了店铺，至今此事还未解决。

购买的名表突然不走了

据董女士介绍，她一直比较喜欢手表，在去其他城市出差时也会逛一逛不同的名表店，今年，她在朝阳区建和胡同中孚世界名表珠宝行看中了一款积家手表。

“我在出差时去其他城市又看到了这款积家手表，但是当时没有货了，5月份，我回到长春，还心心念着这块手表。”董女士表示，她出差回长春没多久，就在中孚世界名表珠宝行购买了这款手表。

“这款手表原价11万多，打折后我花了94350元。在这之后，因为比较相信他们家，我又花费30多万元购买了一块手表送给了朋友。”

董女士说，由于她有其他的手表，在该表买回家后，并没有马上佩戴。

“我买完手表一个月后，开始佩戴这块手表，在佩戴的过程中，我也很爱护它，睡觉洗澡都会先将手表仔细放好，可戴了两天后，一天早晨起床我就发现我的手表不走了。”

董女士介绍，发现这一情况后，她比较慌张，赶紧联系到中孚世界名表珠宝行工作人员。

“由于这款表示全自动机械腕表，工作人员说，可能是我运动量比较小，或者是上弦没有上好，才导致表停了，让我自己调节一下。”董女士心里没多想，当时就调节了一下表弦，表恢复正常了，她就继续佩戴。

令董女士意外的是，手表经常无缘无故停，她总需要给表上弦，为此，她还购买了一个摇表器，可是手表在摇表器上还是会停止工作。

“我自己花这么高的价格购买的名表，也不能让它闲置着，我一直自己调节表弦，直到今年9月份，我出差，我男朋友发现我的表停了，就再次咨询中孚世界名表珠宝行工作人员，对方告知我们上100圈的弦，我们照做了，但是第二天，表依旧是不走的状态。”董女士知道，这不是她的问题，便送到店内进行检测。

没戴几个月 修表要换下表针

“10月初，我将手表带到了中孚世界名表珠宝行，在店内的检测仪器上，手表两三分钟就不工作了，店里的工作人员说要将表送回品牌方检测。”

董女士表示，她将手表留在了店内，10月中旬，手表检测结果出来了，上面没有明确标注是谁的责任，只是说由于个人佩戴习惯和环境因素不同，腕表内部齿轮运转会有不同的表现。

“对于我手表的情况，对方说需要全面保养，过程中会换下表针。”董女士说，她不太认可这种做法，她花了那么多钱买了一块手表，没戴多长时间，就要维修，让她感觉很不舒服。

“我不同意维修，希望可以退换手表，经过了长时间的沟通，该店工作人员告诉我退可以，但是有7000多元的磨损费，这我也认可，但是我在去退的时候，该店的工作人员又改口说需要和品牌方沟通。”

董女士说，她的手表现在还在中孚世界名表珠宝行，其间，工商局介入协调了此事，但是10月31日，工商局也停止了调解，双方依旧未达成一致。

可以维修不能退换

10月31日，新文化报·ZAKER吉林记者来到了长春市朝阳区建和胡同中孚世界名表珠宝行，店面的工作人员表示不能接受采访，他们记录了记者的联系方式说，稍后会有人给记者回电。

31日下午3点左右，中孚世界名表珠宝行店铺负责人李女士给记者回电，“顾客是在5月8日来我们店铺购买的积家全自动机械腕表，10月份到店铺跟我们说手表不走。”

李女士说，在这期间里顾客确实也咨询过表不走的事儿，对于自动腕表来讲，是靠手臂摆动来给手表上弦的，所以销售顾问当时告诉她可能是她运动量不够，手表上弦不够，给她意见可以购买个摇表器或者是加大运动量，当时顾客听从了销售顾问的建议，没有将手表进行返厂。

“10月5日，顾客来送的表，由于国庆休息，在10月8日就给其送到品牌了，检测结果出来后需要给表全面保养，通过技术调校恢复其各项功能至原厂技术要求。”李女士介绍，因为顾客的表都在保修内，他们是免费的为其服务，这过程中需要取下表针，重新替换，但是替换的保证也是原厂的表针。

李女士说，他们和顾客反馈后，顾客不接受这个处理方法，想要退换，她们说明了有磨损费，之后和品牌进行了沟通，但是品牌方没有同意，“目前手表还在我们品牌方，我们等待着顾客来进行协商。”

据了解，董女士与中孚世界名表珠宝行暂时未达成一致，双方仍在进一步协商中。

来源：新文化报