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IT之家11月8日消息，软件更新通常会引入新功能，或者帮助提高设备的性能吧，修复错误Bug等。但最近三星面向GalaxyWatch4系列手表推送的固件导致部分设备出现了严重故障。

据Sammobile报告，新的固件更新R8xxXXU1GVI3导致三星GalaxyWatch4和GalaxyWatch4Classic设备变砖或者瘫痪。受影响的用户说，一旦他们安装了该更新并关闭设备，然后就不能再次开启手表。

这意味着该问题无法通过另外的软件更新来解决，除非用户能保持他们的设备通电，直到修复程序到来。

目前还不清楚该问题的波及范围。幸运的是，三星已经停止推送固件，并计划很快发布额外更新。

IT之家获悉，三星声明称，“已经知晓，在最近的固件（GVI3）更新后，有限数量的GalaxyWatch4系列机型无法开启。我们已经停止了更新，并将很快发布新的软件。建议遇到该问题的GalaxyWatch4系列消费者到最近的三星服务中心或致电联络中心。”

如果用户的三星GalaxyWatch4或Watch4Classic遇到该问题，可以尝试与三星客户支持联系，更换设备。如果还没有安装该更新，请勿再升级。