逛奢侈品店，有些销售比你还紧张

【修表时间信息】朝九晚六工作后，周末偶尔会抽出半天时间逛逛北京大大小小的商场。首先，我看看手表，试一试询价，试着融入工作需要的远海聊天。让我们转向一些像克拉耶丝和brooks brothers这样的品牌，这些品牌可以展现年轻人的个性，不脱离主流，并且可以帮助我提高个人气质。虽然不算太豪华，名气也不大，但是花了小钱还是能满足我的虚荣心，顺便缓解我日常的工作压力。

除非大甩卖，否则无论我走进这个品牌的店多少次，都只有零星的几个顾客，甚至没有。但通常情况下，只要我友好地回应销售问候门，或者给他们一个礼貌的微笑，就不会尴尬无话可说，也不会被对方冷眼相待。至少我的举止是正常的，有教养的。

当然，也许是我们没有踏足真正奢侈品店的原因。如果看不到销售穿着深色正装，浓妆艳抹，站在各自的位置上一动不动，面无表情，就不会像走进墓地一样感到窒息。

一些有独立底层商家的顶级手表品牌就是这种情况。从你走进门的那一刻起，你就能感觉到对方在努力地看着你，并试图通过你戴的是什么手表，背的是什么包，穿的是什么衣服和鞋子，腰上别着什么车钥匙来判断你是在买手表还是在闲逛。如果你低头不语，漫不经心地盯着柜台，甚至不自信地低声询问，那么你得到的可能是一个简单而不耐烦的回答，这种失去气场的感觉让所有人都不舒服。

但是，有时候我们随便几句话就能分分钟扭转局面，马上把客户抢回来才是上帝的真理。这大概是我站在Jaeger-Lex和劳力士专柜听到的最经典的一句话：销售分两种，一类是懂表的、一类是会卖表的。

是的，并不是所有的销售人员都懂手表，可能只是聊天，知道一些手表相册里的肤浅知识。我们需要做的是提前了解一下你要拜访的品牌。你不需要在侃侃谈论它，它是排外的或者擅长销售的。只要懂一点，就会得到对方的重视和尊重。

首先，品牌

以栗子为例：如果你不知道朗格是德国顶级制表品牌，却在店里大谈特谈自己有多喜欢你的瑞士制表工艺，难免让人觉得你来错地方了，绝对属于皇宫级别的出丑。你最好记住兰芝的出生地在萨克森州格拉苏蒂，或者知道品牌创立的时间。如果能讲讲这个小镇早期靠采矿致富后重视制表发展的故事，那就太精彩了。

其次是星际手表

有些品牌辨识度很高，比如浪琴Mastery系列、007欧米茄海马系列、爱彼八角皇家橡木系列、劳力士潜水艇等。了解这些可以在一定程度上反映出你对某个品牌或品牌的了解程度，这些也是高级堂兄妹必备的常识。如果你能随便说出十几二十个这样的代表，你就离表圈老司机不远了。

再说一遍，这是一个手表的故事。

你可以理解为星表的延续。以积家的翻转系列为例。它不仅是该品牌的明星腕表，与其他腕表品牌相比也相当有名，甚至可以成为一个独立的存在。如果你能告诉积家的销售，flip系列诞生于1931年，在印度殖民地的英国军队打马球时，它被设计成具有坚固的手表，那么销售可能会相信你是来买它的。

最后，使用

拿到潜水表，就知道表壳上的表圈只能朝一个方向旋转，和分针一起使用，记录潜水时的用氧时间；当你得到一个计时码表并看到表圈上的速度计时，你就能知道如何操作它来测量速度.看到你这么懂手表，很多销售人员都会佩服你的专业，即使知道你不买手表，也愿意和你多聊手表。

学习这些东西会帮助你更自信地在奢侈品店购物。然而，从我们走进奢侈品店的那一刻起，我们所能感受到的一切氛围，其实都是人们最初的言行摩擦所产生的情绪。对陌生人保持尊重，是销售和客户都应该有的心态。

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