怎么看有些中高端腕表品牌开始线上销售？

【修表时代】曾几何时，奢侈品曾经以冰冷的形象面对世界，尤其是腕表，是地位的象征，绝对的传统绅士贵族。劳力士虽然一度是暴发户的代名词，但也挡不住名表给人的主流感官印象。所以，没有人会期待奢侈手表上线。但事实就是事实。如何看待这一点？

必然趋势

010-5900随着电子商务的高度发展，人们生活水平的提高，消费观念的改变，奢侈品也开始进入寻常百姓家。普通中产阶级花几万块买块表很正常。但是，他们有需求，也有经济条件。但很多年轻一代消费观念的改变，也导致了垫资买块几万的手表已经不再稀奇。其实我身边就有这样的例子，比如花几万块买个劳力士，然后分期还信用卡。我举这些例子是为了说明，现代的中高端手表已经不再是有钱人的专利，现在已经不是人们还在用高冷的架子为它们买单的时代，也不是越贵越好的时代。消费者虽然会跟风，但也有自己的判断。

本质上，任何手表品牌都还是生意。当电商早已成为时尚界的常态，甚至在几年前，很多对是否进入电商犹豫不决的手表品牌，这两年都在尝试电商领域。这些品牌包括江诗丹顿up、天梭down、肖邦、真力时、豪雅等中间的知名品牌。当然也有很多品牌还在观望或者持保守想法。我不评论谁对谁错。这是时代的潮流，就像石英表曾经出现的时候，有的品牌跟风，有的坚持传统。时间会证明一切。

方式不同都是网上卖的，但是不同的手表品牌走的路不一样。有些品牌干脆直接在自己的官网销售，比如积家、沛纳海、布莱斯、浪琴等等。一些品牌利用第三方平台的在线渠道，如NOMOS、TAG Heuer和Zenith。一些品牌使用微信平台，如万国的品牌微信微信官方账号。消费者不仅可以订购手表，部分型号还在微信上首发，只接受微信预订。不久前，江诗丹顿腕表“万里之墙，长城之峰”也在网上首发，并通过官方微信平台预订。此外，还有欧米茄机动奥特曼系列快速星期二限量版手表，开启了欧米茄在线互动销售的大门。当然也有一些品牌采取各种形式并行。但更何况网络营销合作多为短期，发布联名、胶囊或限量系列是常见形式。例如，江诗丹顿曾与Hodinkee网站合作销售限量版Cornes de Vache 1955腕表。

目的不同品牌之所以采取不同的线上销售方式，也是因为其目的不同。比如上面提到的江诗丹顿在Hodinkee网站上销售限量版Cornes de Vache 1955腕表。主要目的是提高消费者的品牌认知度。江诗丹顿北美区总裁文森特布伦(Vincent Brun)表示，“我们希望通过这一电子商务举措增加品牌的全球曝光率，并接触更多新的腕表爱好者。”在微信平台上，江诗丹顿“万里之墙，长城之灯”限量版特别腕表旨在为中国消费者提供更好的用户体验和专属服务，让来自不同地区的中国消费者有平等的机会品尝和收藏这两款时计。但无论如何，所有品牌的最终目的都是提高品牌销量和品牌知名度。不管你说什么，都一样。

优点奢侈手表品牌线上销售变化明显。从观望到尝试，从一个品牌到多个品牌，这种变化最重要的因素是线上销售有其优势。对于消费者来说，网上销售在一定程度上取消了地域影响，多了一种购买方式，价格也更加透明。有官方授权或者官方本身的网络销售平台，也可以降低消费者买到假表的风险。对于品牌来说，线上销售，一方面提高了品牌的曝光度，另一方面也在一定程度上打击了假表经销商，一些品牌增加了手表的销量。据悉，豪雅的线上销售业绩非常好。豪雅之所以先成功，是因为今年LVMH集团旗下的Zenith将入驻JD.COM和天猫。

缺点高端手表品牌线上销售的劣势非常明显，也是很多表友所诟病的，就是线上销售某种程度上让人觉得品牌的格调降低了。中高端手表品牌本来就是一种身份的象征，有故事，有历史，有工艺，甚至有文化，给人的感觉非常高。一线销售之所以让很多人觉得自己格调降低了，我觉得是因为某宝的影响力深入人心。另一个劣势也很明显，就是用户体验和售后。毕竟奢侈品的价格很大一部分也是靠服务、售后和购买时悠闲华丽的感觉。目前解决这一问题的方法主要是线上线下相结合的方式，比如江诗丹顿的万里墙和长城的烽火，就是“线上预订，线下购买”的服务，让不能马上到店的消费者有机会通过线上渠道预约。在线预约成功并支付定金后，消费者可通过专属客服预约观看手表，亲临店内享受专属客服提供的专业讲解和专属服务。无论客户最终是否购买，在与客户确认后，已支付的定金将全额退还至支付账户。

现代社会，肉眼飞速发展，新事物不断出现，品牌和人都在发生变化。所以可以说，一些高端手表品牌开始在网上销售是一个必然的结果，但无论采取什么方式，出于什么目的，都有其利弊。至于这种现象是好是坏，我不予置评。

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