附近浪琴维修(浪琴特约维修店)
从12月22日到今天记者发稿前,智慧315平台共受理投诉、举报、
从受理消费者投诉的类型分:其中涉及商品类投诉42件,服务类投诉24件。商品消费投诉中,主要涉及食品和家居用品等;服务消费投诉中,主要涉及销售服务和文化、娱乐、体育服务等。
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市民反映7月27日在八佰伴买了一块浪琴手表,戴了4天秒针被分针卡住了,找商家说要走流程。消费者要求退货。手表是特殊商品,售后有由专门特约维修处负责,手表出现的任何问题都需由售后检测认定,所以无法满足顾客不经售后检测认证就退货的要求,请谅解。经与当事人了解核实,经双方协调已作退换处理。
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市民反映在专一眼镜买了两副太阳镜,现在一副太阳镜出现质量问题。但是没有原来的货换了,就选了其他品牌的。但是在算差价的时候,商家没有按当初购买时的折扣算。当初活动是,首付7折,第二付5折。现在商家第二付还是按7折算的。消费者认为不合理,要求同等价位调换一副。商家不同意。接到投诉以后,市场监督管理分局指派工作人员负责调查此事。经了解,商家表示眼镜是人为损坏的,可换同等商品,但拒绝折价,所以拒绝调解。已
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市民反映找巴尔蒂克做的阳光房有问题,是在天井上架了一个阳光房上去的,本来设计是用电动开窗器,最后做成内开内导。现在导致无法开窗,要用一个梯子上去才能开窗,落差有三、四米。消费者要求整改成方便开关的窗子。经与商家协调,商家表示将与消费者沟通后,作出解决方案。
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市民反映5月21日在开发区大泊海宇花园门口的“顾特异轮胎”更换了正时皮带、正时套装和胀景轮,8月1日驾驶车辆在高速行驶时,胀景轮掉落。与店家协商,店家需要消费者支付1650元的维修费,但车辆是从湖北高速公路拖至丹阳的,总共花费了4300元的拖车费。希望相关部门帮助协商,让店家免费维修,并承担一部分拖车费用。接到投诉以后,市场监督管理分局指派工作人员负责调查此事。经过了解,双方自行协商一致。
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